Originální Milwaukee nepoznáte podle slevy na inzerátu. Poznáte ho podle toho, kdo ho prodal, a podle účtenky, kterou servis v Česku skutečně vezme. U Gepexu tohle řešíme od roku 2006 — jako autorizovaný distributor, ne jako skladiště s nejnižší cenou.
Na internetu je Milwaukee všude. Část je originál pro český trh. Část je šedý dovoz. Část jsou kopie. Rozdíl neřešíte u pultu. Řešíte ho, až stroj nejede a servis zakázku nepřijme. Na stránce O nás to píšeme narovinu: „U neautorizovaných prodejců to často končí tím, že Milwaukee servis zakázku nepřijme.“
Nejsme detektivové na hologramy. Jsme obchod v Lelekovicích, kde si nářadí osaháte, než ho odvezete. Tady je, co z toho plyne prakticky.
Autorizovaný prodejce, šedý trh a padělek
Tři koše, ne dva. Autorizovaný distributor dováží zboží určené pro český trh. Má cestu k záruce a k servisu v ČR. Šedý dovoz může být originální kus z jiné země. Na pohled červený. Na papíře problém: Milwaukee servis v Česku bere záruční opravy u zboží od autorizovaných distributorů, a chce fakturu. To říká naše stránka Výhody autorizovaného prodejce.
Padělek je třetí věc. Na stejné stránce píšeme, že kopie Milwaukee se objevují. Nižší výkon, kratší život, u strojů i bezpečnost. Já z toho nedělám návod, jak padělek „prohlédnout“. Když chcete jistotu, nekupujte podle fotky a ceny. Kupujte u někoho, kdo tady bude, až stroj poletí do servisu.
Gepex je autorizovaný distributor Milwaukee od roku 2006. Začali jsme v roce 1993 jako železářství v Brně a Tišnově. Showroom v A1 PARKu Lelekovice je od 17. 6. 2022. Nářadí u nás není za sklem. Vezmete ho do ruky. Porovnáte. Odvezete. Sortiment je v kategorii Nářadí Milwaukee.
Levná nabídka na inzerátu často není „výhodný originál“. Na prodejně pak vidíme lidi, kterým nikdo nezajistí servis. Celková cena skončí výš, než kdyby koupili u autorizovaného prodejce. Nejsme nejlevnější a nechceme být. Kupujete originál, radu u pultu a cestu k servisu, který zakázku přijme.
Když si nejste jistí inzerátem, nechte ho být. Zavolejte na +420 530 333 626, nebo přijeďte. Ukážeme konkrétní stroj. Třeba M18 FPD3, který držíte v ruce, ne fotografii z cizího skladu.
Účtenka, sériové číslo, krabice
Nejdůležitější papír není leták. Je to daňový doklad. Faktura s datem nákupu, názvem zboží a naším IČ. Servis i záruka se bez ní hýbou špatně. Oficiální záruční podmínky Milwaukee to říkají stejně: datum nákupu musí jít doložit fakturou nebo jiným dokladem. Schovejte ji. Digitálně i na papíře.
Sériové číslo je na stroji. Neničte ho. Neoškrábejte. Nebraňte se, když ho servis hledá. Výrobce v podmínkách uvádí, že záruka se nevztahuje na výrobek, jehož původní označení (ochranná známka, sériové číslo) bylo poškozeno, pozměněno nebo odstraněno. To není návod, jak číslo „ověřit proti databázi“. To je důvod, proč stroj neupravujte a doklad nestrácejte.
Krabice a návod se hodí. Nejsou důkaz samy o sobě. Padělek umí mít krabici. Originál ze šedého dovozu taky. Jistota je prodejce + faktura. U nákupu na gepex.cz doklad máte v účtu. U osobního odběru v Lelekovicích ho dostanete u pultu.
Když kupujete sadu, PACKOUT nebo holý stroj, na faktuře musí jít poznat, co jste odvezli. PACKOUT uvidíte u nás na zdi, nejen na e-shopu. Krabice PACKOUT box XL i zbytek systému jsou v kategorii PACKOUT. Osaháte to v A1 PARKu, ne na parkovišti u anonymního výdejního boxu.
Co se stane, když to poletí do servisu
Záruka Milwaukee je dobrovolná záruka výrobce. Platí vedle zákonných práv. Servis ale není automat. Chce autorizovaný kanál a doklad. Když koupíte u neautorizovaného prodejce, často slyšíte: zakázku nepřijmeme. Pak platíte opravu sami. Prodejce mezitím zmizí. Přesně to popisujeme na O nás i u autorizovaného prodejce.
U nás reklamaci bereme my. Přijedete do showroomu, nebo zboží pošlete. Adresa je stejná jako prodejna: Gepex s.r.o., A1 PARK, Hlavní 108, 664 31 Lelekovice. Formulář a postup jsou na stránce Reklamace. K dokladu přiložte popis závady. Zbytek táhneme na autorizovaný servis v Česku.
Rozšířená záruka je jiná kapitola. U Gepexu ji evidujeme za vás, bez vaší registrace. Netýká se akumulátorů, nabíječek a příslušenství. Podrobněji to máme v článku o záruce 3 roky bez registrace a na stránce Registrace záruky.
Přijďte to osahat do Lelekovic
Nejlepší kontrola originálu je nuda. Autorizovaný pult. Faktura. Stroj, který držíte. Showroom je v A1 PARKu Lelekovice, Hlavní 108, 664 31, budova A. Naproti vlakovému nádraží, vedle Intercars. Parkování před prodejnou. Bezbariérový přístup. Po–Pá 8:00–17:00.
Osobní odběr z e-shopu je zdarma. Nářadí si stejně můžete vyzkoušet, než ho naložíte. Firma může chtít nabídku na míru a nářadí na zkoušku do provozu — to je stránka Pro firmy.
- Telefon +420 530 333 626
- E-mail info@gepex.cz
- Mapa a otevírací doba: Kontakty
- Fotky prodejny: Prodejna a showroom
Když váháte mezi inzerátem a cestou k nám, zvolte cestu. Originál, který servis přijme, poznáte podle toho, kdo vám ho prodal. Ne podle slibu v inzerátu.
Krátké odpovědi
Stačí, že je to červené a píše Milwaukee? Ne. Barva není doklad. Doklad je faktura od autorizovaného prodejce.
Poznám padělek podle hologramu? Tímhle se nezabýváme. Praktická jistota je nákup u autorizovaného distributora a účtenka. Gepex od roku 2006.
Koupil jsem jinde levněji. Vezme to servis? Milwaukee servis v ČR bere záruční opravy u zboží od autorizovaných distributorů, s fakturou. U neautorizovaných prodejců to často končí odmítnutím. Zdroj: O nás.
Musím krabici? Hodí se. Rozhoduje doklad a sériové číslo na stroji, ne obal sám.
Nářadí je v kategorii Milwaukee. Než objednáte naslepo, přijeďte do Lelekovic. U pultu to uvidíte.